Mahnwesen - Gestion des relances

Les créances ouvertes sont le tueur silencieux de toute activité indépendante. Le travail est fait, la facture est partie, mais l’argent n’arrive pas, et à un moment tu perds le fil de qui est en retard, depuis combien de temps et quelle serait la prochaine étape. Le Mahnwesen met fin aux devinettes : il rassemble tes factures échues au même endroit et te guide avec méthode à travers les niveaux de relance, sans que tu aies à calculer ou à rédiger quoi que ce soit toi-même.

Le grand atout, c’est le lien avec le système de facturation. Le Mahnwesen récupère tes factures ouvertes et échues directement dans la suite de facturation, affiche pour chaque créance le montant ouvert, les jours de retard, le niveau de relance actuel et les intérêts courus, et te propose la prochaine étape. Tu parcours ainsi ta liste de créances comme une liste de choses à faire, au lieu de fouiller dans des classeurs.

C’est le Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) qui rend le tout juridiquement propre. Selon le § 286 BGB, ton débiteur tombe en demeure, et à partir du § 288 BGB tu as droit à des intérêts de retard : dans les affaires avec des consommateurs, cinq points de pourcentage au-dessus du Basiszinssatz (taux de base), dans les affaires purement B2B, neuf points au-dessus. Le Mahnwesen connaît cette distinction, calcule les intérêts au jour près et utilise pour cela la série actuelle du taux de base de la Bundesbank (la banque centrale allemande).

Envers les entreprises s’ajoute le forfait de 40 euros prévu par le § 288 Abs. 5 BGB (alinéa 5), une indemnité forfaitaire pour le préjudice de retard que tu peux appliquer aux créances B2B. Tu peux en plus ajouter des frais de relance pour ton travail réel, comme l’affranchissement et le traitement. Le Mahnwesen calcule tout cela de façon transparente et fait figurer chaque poste dans le décompte des coûts.

C’est le ton qui fait la musique, et il devient plus officiel à chaque niveau. Le niveau 1 est le rappel de paiement aimable avec 14 jours de délai et sans frais, le niveau 2 la première relance ferme avec intérêts de retard et frais de relance, le niveau 3 la dernière relance à l’amiable avec menace du gerichtliches Mahnverfahren (procédure judiciaire d’injonction de payer). Après le dernier niveau, l’outil te montre la suite avec Mahnbescheid (injonction de payer) et exécution, au lieu de te laisser sous la pluie.

Pour les factures qui ne viennent pas du système de facturation, il y a la lettre de relance libre. Tu saisis le numéro de facture, la date, le montant, l’expéditeur et le destinataire, tu choisis le niveau de relance et B2B ou B2C, et le Mahnwesen génère une lettre prête avec le décompte des coûts correct, que tu peux copier, enregistrer en fichier texte ou imprimer. Depuis le système de facturation, les relances sont en outre figées comme documents liés.