Kunden-Pipeline

En pahalı CRM, bakımını yapmadığın CRM’dir. Büyük sistemler zorunlu alanlar, süreçler ve gün boyu başka hiçbir şey yapmayan bir satış ekibi ister. Sen sadece şunu bilmek istersin: şu an sıra kimde, satış hattında gerçekçi olarak ne kadar ciro var ve bu hafta kimin peşine düşmen gerekiyor. Kunden-Pipeline tam olarak buna cevap verir - başka hiçbir şeye değil.

Deal’ler bir panoda Lead’den Kazanıldı’ya doğru sürükle-bırak ile ilerler, Kanban’dan bildiğin gibi. Her deal’in bir değeri ve bir olasılığı vardır, satış hattı da ağırlıklı hesaplar: %20 olasılıkla 10.000 euroluk bir deal 2.000 euro sayılır. Böylece üstteki toplam sana hayallerini değil, dürüst bir tahmin gösterir.

Kişileri ve firmaları hemen yanında yönetirsin - mükerrer kayıt tespitiyle, böylece “Müller GmbH” ile “Mueller GmbH” sistemde iki ayrı müşteri gibi dolaşmaz. Kontaktbuch’u zaten kullanıyorsan kişilerini oradan içe aktarırsın, sıfırdan başlamazsın.

Takipler, satışın gerçekten çuvalladığı yerdir - sunumda değil, peşini bırakmamakta. Bu yüzden etkinlikler ve hatırlatmalar burada hiç açmadığın sessiz bir liste değildir: Werkzeu.ge’deki merkezi süre radarın Fristenwächter’e düşer, vergi tarihlerinin ve fesih sürelerinin yanına. Perşembe günü Frau Schmidt’i aramak istiyorsan sistem sana perşembe günü hatırlatır. Hiçbir zaman değil.

E-postaları elle yazman ya da yapıştırman gerekmez: satış hattının kişisel BCC adresini kopyaya ekle, e-posta doğru kişiye atanır. Hepsi isteğe bağlıdır, yalnızca metin saklanır ve saklama süresini kendin ayarlarsın - DSGVO (GDPR) burada baştan düşünülmüştür, sonradan eklenmemiştir.

Sonra satış hattını defterden araca çeviren o tık: teklif oluştur, doğrudan deal’den. Müşteri fatura sisteminde otomatik olarak açılır, numara aralığına düzgünce oturur, çift giriş yok. Teklif alışılmış yolundan ilerler - müşterin onu çevrimiçi kabul edince deal kendi kendine “Kazanıldı”ya geçer. Elle güncelleme yok, gerçeğin üç hafta gerisinde topallayan bir satış hattı yok.

Müşteri verilerin bu sırada Almanya’daki Werkzeu.ge sunucularında durur. İzleme pikseli yok, “verilerinizi hizmetlerimizi geliştirmek için kullanıyoruz” cümlesi yok, CRM sağlayıcısından satış araması yok. Sadece sen ve satış hattın.