Condizioni generali di contratto (AGB)

di Cryon UG (haftungsbeschränkt) per l'uso di Werkzeu.ge
Versione v1.0.3 | Ultima modifica: 03/10/2026
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In breve, prima di cominciare: Werkzeu.ge ti mette a disposizione strumenti con cui puoi affrontare in autonomia la burocrazia, le tasse, le finanze e i documenti legali tedeschi. Non siamo un consulente fiscale (Steuerberater), né un avvocato (Rechtsanwalt), né un consulente finanziario. I nostri strumenti non sostituiscono una consulenza professionale - ti danno più autonomia, ma non ti rendono infallibile. Se hai dubbi, chiedi a una persona del mestiere.

§ 1 Ambito di applicazione

(1) Le presenti condizioni generali di contratto («AGB») si applicano a tutti i contratti per l'uso della piattaforma Werkzeu.ge (di seguito «piattaforma»), gestita da

Cryon UG (haftungsbeschränkt)
Geschäftsführer (amministratore): Jonas Kutavicius
Landsberger Str. 35, 04157 Leipzig, Germania
E-mail: info@werkzeu.ge
(di seguito «fornitore», «noi» o «ci»).

(2) Le AGB si applicano allo stesso modo ai consumatori (§ 13 BGB, codice civile tedesco) e agli imprenditori (§ 14 BGB), salvo che in singoli punti si distingua espressamente tra i due.

(3) Condizioni difformi, contrarie o integrative dell'utente non diventano parte del contratto, a meno che non ne approviamo espressamente e per iscritto l'applicazione (§ 305 Abs. 1 BGB, comma 1).

(4) La piattaforma si rivolge principalmente a utenti con domicilio o sede nella Repubblica federale di Germania. In caso di dubbio fa fede la versione in lingua tedesca delle presenti AGB.

(5) In queste AGB ti diamo del tu - come in tutto il prodotto. Questo non cambia il carattere giuridicamente vincolante di queste condizioni.

(6) Puoi creare un account utente solo se hai compiuto almeno 18 anni. Chi agisce per conto di un'organizzazione dichiara inoltre di avere il potere di rappresentarla.

§ 2 Oggetto del contratto e descrizione del servizio

(1) La piattaforma mette a disposizione strumenti basati sul web per burocrazia, finanze, diritto, produttività e comunicazione («strumenti»). Gli strumenti comprendono, tra l'altro, calcolatori fiscali, generatori di documenti, strumenti PDF, calcolatori finanziari, modelli e funzioni della community.

(2) La piattaforma è un prodotto digitale ai sensi dei §§ 327 ff. BGB (codice civile tedesco, e seguenti). Dobbiamo la messa a disposizione di servizi digitali ai sensi del § 327b BGB, non il trasferimento della proprietà di un bene materiale.

(3) La piattaforma è fornita via internet come Software-as-a-Service («SaaS»). Ottieni un diritto d'uso non esclusivo, non trasferibile e revocabile per la durata del rapporto contrattuale.

(4) Ci riserviamo il diritto di ampliare o adattare in qualsiasi momento le funzionalità della piattaforma o di interrompere singole funzioni, purché ciò sia ragionevolmente accettabile per te e non venga meno senza alcuna sostituzione una prestazione essenziale già pagata. Ti comunicheremo per e-mail con almeno quattro settimane di anticipo le limitazioni sostanziali delle funzionalità nei piani a pagamento.

(5) Stato beta: fino alla fine della fase beta (15 dicembre 2026) la piattaforma è in continuo sviluppo. Singoli strumenti possono essere incompleti, contenere errori o temporaneamente non funzionare come descritto. I prezzi fondatore ridotti ai sensi del § 3 Abs. 3 rispecchiano questo stadio di sviluppo. Quando stipuli un abbonamento a pagamento, confermi questo stato beta con una casella separata. I tuoi diritti di legge in caso di difetti dei prodotti digitali (§§ 327 ff. BGB) restano impregiudicati.

§ 3 Piani di utilizzo (Tiers)

(1) La piattaforma offre quattro piani di utilizzo:

• Guest - Strumenti selezionati senza registrazione. Nessun account utente necessario. Nessun costo.
• Free - Accesso ampliato dopo la registrazione gratuita. Interfaccia desktop, funzioni della community e 25 MB di spazio per i file.
• Plus - Abbonamento a pagamento. Accesso a strumenti avanzati per produttività, documenti, finanze e archiviazione dei file. 16,99 €/mese o 169,90 €/anno (prezzo pieno dal 21 novembre 2026). Fino al 20 novembre 2026 valgono prezzi fondatore a scaglioni (fase Platino 4,99 €, fase Oro 9,99 €, fase Argento 13,99 € al mese; per l'abbonamento annuale sempre dieci volte il prezzo mensile).
• Pro - Abbonamento a pagamento. Accesso completo a tutti gli strumenti, funzioni di team, accesso API, automazione, archiviazione dei file ampliata. 25,99 €/mese o 259,90 €/anno (prezzo pieno dal 21 novembre 2026). Fino al 20 novembre 2026 valgono prezzi fondatore a scaglioni (fase Platino 6,99 €, fase Oro 13,99 €, fase Argento 17,99 € al mese; per l'abbonamento annuale sempre dieci volte il prezzo mensile).

(2) Tutti i prezzi indicati sono prezzi lordi e comprendono l'imposta sul valore aggiunto tedesca prevista dalla legge (Umsatzsteuer, attualmente 19% ai sensi del § 12 Abs. 1 UStG, legge tedesca sull'IVA).

(3) Fino al 20 novembre 2026 valgono prezzi fondatore a scaglioni in tre fasi: Platino (fino al 15 agosto 2026), Oro (dal 16 agosto al 20 ottobre 2026) e Argento (dal 21 ottobre al 20 novembre 2026), ciascuna fino alle ore 23:59:59 ora tedesca e ai prezzi ridotti indicati nel comma 1. Il prezzo in vigore alla stipula resta fisso, senza limiti di tempo, finché l'abbonamento prosegue senza interruzioni («Bestandsschutz», cioè tutela del prezzo acquisito). Dal 21 novembre 2026 si applica il prezzo pieno ai nuovi abbonamenti.

(4) L'ambito funzionale esatto di ogni piano risulta dalla descrizione del servizio aggiornata sulla piattaforma («pagina dei prezzi»). In caso di dubbio la descrizione del servizio sulla piattaforma prevale sulle indicazioni generali di queste AGB.

(5) Prova gratuita: quando stipuli un abbonamento Plus o Pro puoi scegliere una prova gratuita di 14 giorni. A questo scopo i dati di pagamento vengono registrati già all'inizio presso il prestatore di servizi di pagamento scelto. Dopo 14 giorni la prova passa automaticamente all'abbonamento a pagamento scelto alla stipula, a meno che tu non disdica prima; la disdetta è possibile in qualsiasi momento prima della fine della prova. Il primo importo dell'abbonamento è dovuto alla data mostrata subito prima della stipula. Prezzo, intervallo di fatturazione e giorno del primo addebito ti vengono mostrati di nuovo subito prima del pulsante di conferma. Con Mollie, per configurare il mandato di pagamento vengono addebitati subito 1,00 € come pagamento anticipato; questo importo viene scalato dal primo pagamento dell'abbonamento. Se disdici la prova prima della conversione, il pagamento anticipato viene rimborsato. Durante la prova sono disponibili 25 MB di spazio per i file. Lo spazio indicato sulla pagina dei prezzi per Plus o Pro viene attivato solo dopo il primo pagamento riuscito dell'abbonamento. Il pagamento anticipato di 1,00 euro di Mollie non è un pagamento di abbonamento di questo tipo. Altre funzioni, in particolare gli accessi API e le esportazioni di massa, possono essere limitate durante una prova. La prova è disponibile al massimo una volta per account o contesto di fatturazione. Un account gratuito da solo non dà diritto a una prova Plus o Pro. In presenza di indizi di abuso la piattaforma può rifiutare le prove senza indicarne i motivi.

(6) Programma di segnalazione: per l'iniziativa «Invita amici» (Freunde werben) valgono le condizioni di partecipazione separate alla pagina /aktionen/freunde. I crediti dell'iniziativa sono periodi di utilizzo interni del piano Plus, non trasferibili e non liquidabili. Possono essere attivati solo dopo che un prestatore di servizi di pagamento ha confermato dati di pagamento per l'account.

§ 4 Registrazione e account utente

(1) L'uso oltre il piano «Guest» richiede una registrazione e la creazione di un account utente. Durante la registrazione devi fornire dati veritieri e completi.

(2) Sei tenuto a trattare in modo riservato le tue credenziali di accesso (indirizzo e-mail, password) e a non consentire a terzi l'accesso al tuo account. Rispondi di tutte le attività svolte con il tuo account, salvo che tu non sia responsabile del loro uso non autorizzato.

(3) Sei tenuto a informarci senza indugio di qualsiasi uso non autorizzato del tuo account. Ci riserviamo il diritto di sospendere provvisoriamente gli account in caso di sospetto di abuso.

(4) Non sono ammesse più registrazioni della stessa persona fisica, a meno che per gli account Pro Team non serva un account amministratore separato.

(5) Ci riserviamo il diritto di rifiutare registrazioni senza indicarne i motivi. Non esiste alcun diritto alla conclusione di un contratto d'uso.

§ 5 Conclusione del contratto

(1) Uso come Guest: non è necessaria una conclusione di contratto in senso stretto. L'uso degli strumenti Guest avviene sulla base di queste AGB come condizioni d'uso unilaterali.

(2) Registrazione Free: con la registrazione presenti una proposta di conclusione di un contratto d'uso gratuito. Il contratto si conclude con l'attivazione del tuo account (e-mail di conferma).

(3) Piani a pagamento (Plus/Pro): cliccando il pulsante «Abbonati ora a pagamento» (o simile) presenti una proposta vincolante di conclusione di un contratto di abbonamento (§ 312j Abs. 3 BGB). Il contratto si conclude non appena il prestatore di servizi di pagamento scelto conferma l'autorizzazione o il pagamento necessari e noi attiviamo l'abbonamento. Poi ti inviamo per e-mail la conferma del contratto su un supporto durevole.

(4) Il contenuto del contratto fissato alla conclusione viene da noi memorizzato e, dopo la conclusione, ti viene inviato per e-mail su un supporto durevole. Puoi richiederci un'ulteriore copia. La versione attuale delle AGB è inoltre consultabile sulla piattaforma.

§ 6 Prezzi e condizioni di pagamento

(1) Valgono i prezzi indicati sulla piattaforma al momento della conclusione del contratto. Tutti i prezzi comprendono l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge (attualmente 19%).

(2) Il pagamento avviene esclusivamente tramite i prestatori di servizi di pagamento offerti: PayPal, Mollie (in particolare carta, addebito diretto SEPA, iDEAL, Bancontact) e Stripe (in particolare carta e addebito diretto SEPA). Quali metodi di pagamento siano concretamente disponibili viene mostrato durante il pagamento.

(3) L'importo dell'abbonamento è dovuto in anticipo all'inizio di ogni periodo di fatturazione (mese o anno, a seconda dell'intervallo scelto).

(4) In caso di mora nel pagamento valgono le disposizioni di legge (§§ 286 ff. BGB). Dopo un sollecito (Mahnung) rimasto senza esito, con un congruo termine supplementare, siamo autorizzati a bloccare l'accesso alle funzioni a pagamento finché il pagamento scaduto non è saldato. Il tuo accesso Free non ne è toccato.

(5) Per ogni pagamento ricevi per e-mail una fattura elettronica in formato PDF. La fattura espone l'imposta sul valore aggiunto separatamente.

§ 7 Durata del contratto e disdetta

(1) Gli account Free hanno durata indeterminata e possono essere disdetti da entrambe le parti in qualsiasi momento senza preavviso.

(2) Gli abbonamenti a pagamento (Plus, Pro) hanno una durata minima di un periodo di fatturazione (un mese con fatturazione mensile, un anno con fatturazione annuale). Se non viene disdetto prima della scadenza della durata minima, il contratto si rinnova a tempo indeterminato. Puoi disdire in qualsiasi momento il contratto rinnovato a tempo indeterminato con un preavviso di un mese (§ 309 Nr. 9 BGB nella versione in vigore dal 1° marzo 2022, legge per contratti equi con i consumatori). Dopo la scadenza della durata minima la fatturazione continua nel ritmo scelto (mensile o annuale); un prezzo concesso una volta resta invariato.

(3) La disdetta è possibile in qualsiasi momento tramite:

• il pulsante di disdetta raggiungibile senza accesso ai sensi del § 312k BGB alla pagina werkzeu.ge/it/kuendigen (modulo di disdetta diretto con il pulsante di conferma «Disdici ora»; un link e-mail monouso è disponibile solo come alternativa facoltativa; poi ricevi per e-mail una conferma in forma testuale),
• le impostazioni dell'account sulla piattaforma (dopo l'accesso), oppure
• e-mail a info@werkzeu.ge.

(4) Dopo la disdetta di un abbonamento a pagamento il tuo accesso resta attivo fino alla fine del periodo di fatturazione già pagato. Poi il tuo account viene riportato automaticamente al piano «Free». I tuoi dati restano inizialmente conservati (vedi § 16 Abs. 3 di queste AGB).

(5) Il diritto di disdetta straordinaria per giusto motivo (§ 314 BGB) resta impregiudicato per entrambe le parti. Per noi sussiste un giusto motivo in particolare se violi in modo sostanziale queste AGB, ad esempio con:

• violazioni ripetute o gravi delle linee guida della community (§ 12),
• abuso della piattaforma per scopi illeciti,
• cessione delle credenziali di accesso a terzi, oppure
• manipolazione dei meccanismi di fatturazione.

§ 8 Diritto di recesso per i consumatori

§ 9 Disponibilità e manutenzione

(1) Ci impegniamo a mettere a disposizione la piattaforma con una disponibilità di almeno il 99% in media annua (misurata sulla raggiungibilità dell'endpoint principale, escluse le finestre di manutenzione programmata). Non garantiamo una disponibilità ininterrotta.

(2) Eseguiamo i lavori di manutenzione programmata - per quanto possibile - fuori dagli orari di maggiore utilizzo e li annunciamo con almeno 48 ore di anticipo sulla piattaforma e/o per e-mail.

(3) In caso di forza maggiore, disservizi di rete di terzi o incidenti di sicurezza possono verificarsi irraggiungibilità o limitazioni temporanee. In questi casi non rispondiamo dei danni derivanti dall'irraggiungibilità temporanea, nella misura in cui non siamo responsabili del disservizio.

§ 10 Esclusione di responsabilità per contenuti e calcoli - Nessuna consulenza professionale

§ 11 Limitazione generale di responsabilità

(1) Rispondiamo senza limiti dei danni derivanti da lesione della vita, del corpo o della salute che si fondano su una violazione di obblighi, colposa o dolosa, da parte nostra o di un nostro rappresentante legale o ausiliario (Erfüllungsgehilfe).

(2) Rispondiamo senza limiti dei danni che si fondano su dolo o colpa grave da parte nostra o di un nostro rappresentante legale o ausiliario.

(3) In caso di colpa lieve rispondiamo solo per la violazione di obblighi contrattuali essenziali («Kardinalpflichten»). Sono obblighi essenziali quelli il cui adempimento rende possibile in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto puoi fare regolarmente affidamento. In questi casi la responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto.

(4) Resta impregiudicata la responsabilità ai sensi del Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG) (legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti).

(5) Le limitazioni di responsabilità sopra indicate valgono anche a favore dei nostri rappresentanti legali e ausiliari.

(6) Per la perdita di dati rispondiamo solo fino all'importo dello sforzo che sarebbe stato necessario per il ripristino da un regolare backup. Ciò vale in particolare, ma non esclusivamente, per perdite di dati dovute a guasti dei server, lavori di manutenzione, incidenti di sicurezza, cancellazione dell'account, cessazione del servizio o guasti di fornitori terzi. Ti consigliamo di salvare in locale anche i documenti e i dati importanti.

(7) Per i dati salvati in forma cifrata nel Passwort-Tresor (la cassaforte delle password) vale quanto segue: la cifratura avviene esclusivamente lato client (zero-knowledge). In caso di perdita della password principale né Cryon UG né terzi possono ripristinare i dati cifrati. È esclusa la responsabilità per la perdita di dati che ne deriva.

(8) Per i file salvati nell'Aktenschrank (archivio dei file) non esiste alcuna garanzia di disponibilità (nessun SLA). Ci impegniamo per un'elevata disponibilità, ma non garantiamo la raggiungibilità in ogni momento né la conservazione permanente. I dati salvati localmente nel browser (localStorage) possono andare persi in qualsiasi momento a causa di impostazioni del browser, aggiornamenti o pulizia della cache.

§ 11a Accesso automatizzato e scraping

(1) L'estrazione automatizzata, lo scraping, il crawling o il download sistematico di codice sorgente, bundle JavaScript, fogli di stile o altri componenti tecnici della piattaforma sono vietati, nella misura in cui vadano oltre l'uso conforme nel browser web.

(2) Reverse engineering, decompilazione o disassemblaggio del software sono consentiti solo entro le eccezioni di legge inderogabili ai sensi del § 69e UrhG (legge tedesca sul diritto d'autore).

(3) Cryon UG si riserva il diritto, in caso di violazioni di questa disposizione, di bloccare l'accesso alla piattaforma e di far valere pretese civilistiche.

(4) Questa disposizione non si applica ai componenti open source rilasciati con licenza GPL o licenze copyleft analoghe. Una panoramica delle licenze open source utilizzate è consultabile alla pagina werkzeu.ge/lizenzen.

§ 12 Linee guida della community e comportamento degli utenti

(1) Le funzioni della community (forum, chat, gruppi) sono disponibili dal piano «Free». Per l'uso della community valgono inoltre le regole seguenti.

(2) È vietato:

• pubblicare contenuti illeciti, offensivi, discriminatori, razzisti, sessisti, che inneggiano alla violenza o pornografici;
• pubblicare dati personali di terzi senza il loro consenso;
• diffondere spam, pubblicità o offerte commerciali senza il nostro previo consenso;
• diffondere malware, link di phishing o contenuti dannosi analoghi;
• usare la piattaforma per azioni che violano il diritto vigente, in particolare lo StGB (codice penale tedesco), l'UrhG, il Digital Services Act (DSA) o altro diritto applicabile;
• copiare sistematicamente contenuti di terzi (scraping) o sovraccaricare eccessivamente la piattaforma con richieste massicce automatizzate (bot).

(3) Ci riserviamo il diritto di rimuovere senza preavviso i contenuti che violano queste linee guida e di bloccare l'account interessato temporaneamente o in modo permanente. In caso di violazioni gravi è possibile una disdetta straordinaria ai sensi del § 7 Abs. 5.

(4) Sei responsabile di tutti i contenuti che pubblichi. Una verifica preventiva («moderazione») di tutti i contenuti da parte nostra non avviene, ma può essere svolta nel singolo caso.

(5) Esaminiamo le segnalazioni in base al contenuto segnalato, ai fatti indicati, al diritto applicabile e a queste regole. Soglie automatiche di abuso o di segnalazione possono limitare provvisoriamente la visibilità dei contenuti; la decisione definitiva la prende un collaboratore autorizzato. Gli utenti interessati ricevono di norma una motivazione in caso di rimozione o limitazione e possono contestare la decisione rispondendo a quella comunicazione.

(6) I contenuti presumibilmente illeciti possono essere segnalati anche senza account tramite il nostro punto di segnalazione (Meldestelle). Questo punto funge anche da punto di contatto elettronico per utenti e autorità in relazione alle segnalazioni di contenuti.

§ 13 Contenuti degli utenti e diritti

(1) I diritti sui contenuti che crei o carichi sulla piattaforma («contenuti dell'utente») restano a te. Ci concedi però un diritto d'uso semplice, non esclusivo, mondiale e gratuito, nella misura necessaria per il funzionamento della piattaforma e la fornitura dei nostri servizi (ad es. memorizzazione, visualizzazione, elaborazione tecnica, backup).

(2) Per i contributi pubblici alla community (post nel forum, commenti) ci concedi inoltre il diritto di mostrarli ad altri utenti nell'ambito della piattaforma e di indicizzarli per le funzioni di ricerca.

(3) Dichiari di disporre dei diritti necessari su tutti i contenuti che carichi e di non violare diritti di terzi (in particolare diritti d'autore, diritti di marchio, diritti della personalità).

(4) Ci tieni indenni da tutte le pretese di terzi derivanti da una violazione del comma 3, comprese le ragionevoli spese di difesa legale.

§ 14 Proprietà intellettuale del fornitore

(1) Tutti i diritti sulla piattaforma, sul suo software, sul suo design, sui suoi algoritmi, marchi e contenuti (salvo i contenuti dell'utente) spettano esclusivamente al fornitore o ai suoi licenzianti. Non vengono concessi diritti d'uso oltre l'uso conforme.

(2) Le denominazioni «Werkzeu.ge», «Werkzeuge», «Aktenkatze», «Aktenschrank», «Fristenwächter», «Amtsprofil» e nomi di prodotto analoghi sono segni distintivi del fornitore.

(3) È vietato decompilare, disassemblare, sottoporre a reverse engineering la piattaforma o parti di essa o estrarne in altro modo il codice sorgente, salvo che ciò sia consentito dal diritto inderogabile (§ 69e UrhG).

§ 15 Archiviazione dei file e funzioni Pro Team

(1) Con un account registrato hai a disposizione uno spazio per i file sulla piattaforma. Gli account Free nonché gli account Plus e Pro senza il primo pagamento riuscito dell'abbonamento ricevono 25 MB. Lo spazio maggiore di un piano a pagamento viene attivato dopo il primo pagamento riuscito dell'abbonamento. Per il resto il volume di spazio dipende dalla descrizione del servizio aggiornata sulla piattaforma.

(2) Gli oggetti file nel tuo spazio per i file sono salvati su server in Germania (Hetzner Online GmbH, centri dati a Falkenstein/Norimberga). Con funzioni aggiuntive o servizi esterni da te richiamati possono avvenire ulteriori trattamenti. I dettagli, in particolare su destinatari ed eventuali trasferimenti verso paesi terzi, sono nell'informativa sulla privacy (Datenschutzerklärung).

(3) Le funzioni Pro Team (gestione del team, spazi di lavoro condivisi) sono disponibili esclusivamente al piano «Pro». L'amministratore del team è responsabile della gestione dei membri del team e dei loro diritti di accesso.

(4) Se stipuli un abbonamento di team per un'organizzazione, stipuli allo stesso tempo l'accordo sul trattamento dei dati per conto del titolare (Auftragsverarbeitungsvereinbarung) ai sensi dell'Art. 28 DSGVO (GDPR) nella versione indicata durante il pagamento. Confermi di poter rappresentare validamente l'organizzazione in questo atto. L'organizzazione resta responsabile della liceità delle sue istruzioni, dei suoi contenuti, ruoli e diritti di accesso.

§ 16 Protezione dei dati

(1) Trattiamo i tuoi dati personali secondo le disposizioni del Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) (il GDPR), del Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) (legge federale tedesca sulla protezione dei dati) e del Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG) (legge tedesca sulla protezione dei dati nelle telecomunicazioni e nei servizi digitali).

(2) Dettagli sul trattamento dei dati, sui tuoi diritti come persona interessata e sui nostri dati di contatto come titolare del trattamento si trovano nella nostra informativa sulla privacy (Datenschutzerklärung) separata.

(3) Dopo la fine del rapporto contrattuale conserviamo i tuoi dati nella misura in cui siamo obbligati per legge (ad es. termini di conservazione commerciali e fiscali ai sensi del § 257 HGB (codice commerciale tedesco), § 147 AO (codice tributario tedesco)). Dopo una cancellazione dell'account richiesta vale di regola un periodo di sicurezza di 14 giorni. Successivamente i contenuti dell'utente e i file vengono cancellati o anonimizzati, purché non vi ostino obblighi di legge di conservazione, di prova o di difesa legale. Le copie di backup già create vengono sovrascritte nel normale ciclo di backup; in caso di ripristino la cancellazione viene applicata di nuovo. Prima della cancellazione puoi richiedere un'esportazione dei dati dalle impostazioni dell'account (Art. 20 DSGVO).

§ 17 Modifiche delle AGB

(1) Possiamo adeguare queste AGB con effetto per il futuro se ciò è necessario a causa di modifiche di legge o della giurisprudenza, per colmare una lacuna normativa sorta dopo la conclusione del contratto o per fronteggiare nuovi rischi di sicurezza. Un tale adeguamento non deve modificare a tuo svantaggio il rapporto concordato tra prestazione e controprestazione né limitare una prestazione pagata essenziale.

(2) Ti informiamo di tali modifiche per e-mail, all'indirizzo e-mail registrato nel tuo account, almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore. La comunicazione descrive le modifiche previste, il motivo e la data di entrata in vigore.

(3) Modifiche diverse o sostanziali, in particolare un aumento del prezzo concordato o una limitazione di prestazioni pagate essenziali, diventano parte del contratto solo con il tuo consenso espresso. Il tuo silenzio non vale come consenso.

(4) Senza il necessario consenso continuano ad applicarsi le AGB precedenti per il contratto in essere, nella misura in cui ciò sia possibile giuridicamente e tecnicamente. I diritti di disdetta previsti dalla legge e dal contratto per entrambe le parti restano impregiudicati.

§ 18 Risoluzione delle controversie dei consumatori

(1) Il nostro indirizzo e-mail è: info@werkzeu.ge.

(2) Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori (§ 36 Abs. 1 VSBG, legge tedesca sulla risoluzione delle controversie dei consumatori).

(3) La precedente piattaforma UE per la risoluzione online delle controversie (ODR) all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr è stata chiusa definitivamente dalla Commissione europea il 20 luglio 2025. Un rinvio a questa piattaforma non è quindi più possibile né più necessario.

§ 19 Diritto applicabile e foro competente (Gerichtsstand)

(1) Si applica il diritto della Repubblica federale di Germania, con esclusione della Convenzione ONU sulla vendita internazionale di merci (CISG).

(2) Le disposizioni imperative a tutela dei consumatori dello Stato in cui hai la residenza abituale restano impregiudicate (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO, regolamento Roma I).

(3) Se l'utente è un commerciante ai sensi dell'Handelsgesetzbuch (codice commerciale tedesco), una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico, il foro esclusivamente competente per tutte le controversie derivanti da o connesse a questo contratto è Leipzig.

(4) Per i consumatori vale il foro competente previsto dalla legge (§§ 12, 17 ZPO, codice di procedura civile tedesco).

§ 20 Clausola salvatoria

(1) Se singole disposizioni di queste AGB sono o diventano invalide in tutto o in parte, la validità delle altre disposizioni non ne viene toccata.

(2) Al posto della disposizione invalida si applica la disciplina di legge (§ 306 Abs. 2 BGB).

(3) Lo stesso vale per eventuali lacune di queste AGB.