Was muss ich tun?

Das eigentliche Problem der deutschen Bürokratie ist selten ein einzelnes Formular, sondern die Frage davor: Wo fange ich überhaupt an? Wer heiratet, ein Kind bekommt oder den Job verliert, muss oft an fünf verschiedene Stellen, in einer bestimmten Reihenfolge, mit bestimmten Unterlagen - und niemand sagt einem, welche. Was muss ich tun? ist der fehlende Startpunkt: Du wählst deine Lebenslage, und das Werkzeug baut dir die komplette Schrittfolge.

Fünfzehn Situationen sind abgedeckt, und es sind genau die, die im Leben wirklich passieren: Umzug, Selbstständigkeit und Gewerbeanmeldung, Heirat, Geburt eines Kindes, Steuererklärung, Einwanderung, Trennung und Scheidung, Todesfall, Jobverlust, Wohnungsmiete, Immobilienkauf, Autokauf und Zulassung, Einschulung, Rente und Betriebsaufgabe. Für jede bekommst du eine geführte Checkliste, kein allgemeines Blabla.

Der Wert liegt in der Reihenfolge und den Fristen. Bei einer Geburt musst du die Geburtsurkunde vor dem Elterngeldantrag haben; beim Umzug die Wohnungsgeberbestätigung vor der Anmeldung; beim Todesfall die Sterbeurkunde vor fast allem anderen. Das Werkzeug sortiert die Schritte so, dass du nicht zweimal antanzen musst, und nennt dir die Fristen, die wirklich zählen - die zwei Wochen für die Anmeldung, die drei Tage für die Sterbefallanzeige, die Frist fürs Elterngeld.

Zu jedem Schritt gehört eine Dokumenten-Checkliste. Statt am Amt festzustellen, dass die Heiratsurkunde fehlt, siehst du vorher, was du mitbringen musst. Das spart die zermürbenden zweiten und dritten Anläufe, die die meiste Zeit und die meisten Nerven kosten.

Was muss ich tun? ist bewusst als Wegweiser gebaut, nicht als Sackgasse. Wo ein spezielleres Werkzeug hilft - der Bußgeldrechner, der Elterngeld-Rechner, die Anmeldung-Checkliste, der Fristenwächter - verweist es dorthin, statt alles halbgar selbst zu machen. So bekommst du erst den Überblick und dann das passende Detailwerkzeug.

Alles läuft in deinem Browser, ohne Konto und ohne dass deine Lebenslage irgendwo gespeichert wird. Das ist gerade bei sensiblen Situationen wie Scheidung, Jobverlust oder Todesfall wichtig: Du bekommst die Orientierung, die du brauchst, ohne dafür deine Privatsphäre einzutauschen. Auf Ukrainisch, Deutsch und Englisch, damit auch Zugewanderte den Einstieg finden.